Häufig gestellte Fragen

Die Bezahlung wird über unseren Bezahlanbieter Mollie abgewickelt. Das ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Holland.

Der Veranstalter hat die Möglichkeit selbst zwischen folgenden Bezahlarten zu wählen: SEPA-Überweisung, Pay by Bank, Trustly, Kartenzahlung, Apple Pay, GooglePay und PayPal.

Für Tickets im Onlineverkauf besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Der Vertrag kommt aber erst mit erfolgter Bezahlung zustande. Du kannst den Bezahlvorgang jederzeit abbrechen.

Ja, allerdings nur Tickets eines Veranstalters.

Nein. Es reicht aus, wenn du das Ticket auf einem Smartphone vorzeigen kannst.

Wir haben uns entschieden nur absolut notwendige Daten zu sammeln.

Wir verwenden die E-Mailadresse für die Zustellung der Bestellbestätigung.
Wenn der Veranstalter das möchte und du zustimmst, kannst du deine E-Mailadresse auch für die Zusendung von Infos des Veranstalters freigeben.

In dem Fall solltest du deine Kunden per E-Mail informieren und dann die Zahlungen erstatten. Es gibt eine entsprechende Funktion unter 'Tickets/Abrechnung' bei der fraglichen Veranstaltung. Für Erstattungen fallen keine Systemkosten an. Die eigentlichen Transaktionsgebühren entfallen ebenfalls. Mollie erhebt eine Gebühr von aber 0,25 € unabhängig von der Höhe der Zahlung.

Deine Einnahmen werden innerhalb weniger Tage nach der Veranstaltung, abzüglich der System- und Transaktionsgebühren auf die angegebene Kontonummer überwiesen. Zusätzlich bekommst du eine Rechnung für diese Kosten, damit du einen Beleg hast.

Ein Saalplan ist im Moment nicht möglich. Du kannst aber Preiskategrien definieren.