Geschäftsbedingungen für Veranstalter
Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform „TicketDings“ von safer-print durch Veranstalter.
TicketDings ist eine technische Plattform zur Erstellung, Verwaltung und zum Verkauf von Eintrittskarten. safer-print erbringt ausschließlich technische Dienstleistungen. Der Vertrag über den Veranstaltungsbesuch kommt ausschließlich zwischen dem Ticketkäufer und dem jeweiligen Veranstalter zustande.
Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform erkennt der Veranstalter diese AGB sowie die Datenschutzbestimmungen an.
Registrierung und Verantwortlichkeit
Die Nutzung der Plattform setzt vollständige und wahrheitsgemäße Angaben voraus. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.
Der Veranstalter ist allein verantwortlich für:
- die inhaltliche und rechtliche Zulässigkeit der Veranstaltung,
- Preisgestaltung und Ticketkonditionen,
- ordnungsgemäße Durchführung der Veranstaltung,
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (insbesondere steuer-, urheber-, versammlungs- und gewerberechtlicher Bestimmungen),
- Information der Ticketkäufer bei Änderungen oder Absagen.
Unzulässig sind insbesondere Veranstaltungen mit gesetzeswidrigen, extremistischen, diskriminierenden oder gewaltverherrlichenden Inhalten.
safer-print ist berechtigt, Veranstaltungen bei konkreten Anhaltspunkten für Rechtsverstöße nicht freizuschalten oder zu entfernen.
Der Veranstalter stellt safer-print von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen oder vertragswidrigen Handlungen des Veranstalters resultieren. Dies umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
Inhalte und Nutzungsrechte
Der Veranstalter ist verantwortlich für sämtliche eingestellten Inhalte (Texte, Bilder, Logos, Videos etc.) und versichert, über die erforderlichen Nutzungsrechte zu verfügen.
Der Veranstalter räumt safer-print ein einfaches, nicht ausschließliches Nutzungsrecht ein, die Inhalte zum Betrieb der Plattform sowie zur Darstellung und Bewerbung der jeweiligen Veranstaltung zu verwenden.
safer-print ist berechtigt, Inhalte bei begründetem Verdacht auf Rechtsverletzungen vorübergehend oder dauerhaft zu entfernen.
Vertragsverhältnis mit Ticketkäufern
Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ausschließlich zwischen dem Veranstalter und dem Ticketkäufer zustande.
Der Veranstalter ist verantwortlich für:
- Einlasskontrolle und Durchführung der Veranstaltung,
- Rückerstattungen bei Absage oder wesentlicher Änderung,
- veranstaltungsbezogene Kommunikation mit Ticketkäufern.
safer-print übernimmt keine Haftung für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit der Veranstaltung.
Zahlungsabwicklung und Gebühren
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über angebundene Zahlungsdienstleister.
safer-print erhebt eine erfolgsabhängige Systemgebühr in Höhe von 3 % des vom Veranstalter festgelegten Brutto-Ticketpreises pro verkauftem Ticket zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich fallen Transaktionskosten des jeweiligen Zahlungsdienstleisters an.
Die Gebühren werden im Rahmen der Abrechnung mit den Ticketumsätzen verrechnet.
Im Falle von Rückbelastungen (z.B. Chargebacks oder Rücklastschriften) trägt der Veranstalter die hierdurch entstehenden Beträge einschließlich anfallender Gebühren des Zahlungsdienstleisters. safer-print ist berechtigt, entsprechende Beträge mit bestehenden oder zukünftigen Auszahlungsansprüchen zu verrechnen.
Ein Treuhandverhältnis wird nicht begründet.
Auszahlung der Ticketgelder
Die vom Ticketkäufer geleisteten Zahlungen werden für den Veranstalter vereinnahmt.
Die Auszahlung des verbleibenden Guthabens erfolgt grundsätzlich innerhalb von 5 Werktagen nach Durchführung der Veranstaltung auf das hinterlegte Bankkonto.
Voraussetzung für die Auszahlung ist, dass:
- die Veranstaltung durchgeführt wurde,
- keine Rückbelastungen vorliegen,
- keine konkreten Anhaltspunkte für Missbrauch oder Rechtsverstöße bestehen.
safer-print ist berechtigt, Auszahlungen angemessen zurückzuhalten, soweit dies zur Klärung von Rückbelastungen, Betrugsverdacht, Absagen oder vergleichbaren Sachverhalten erforderlich ist.
Findet eine Veranstaltung nicht statt, können Ticketgelder zur Abwicklung von Rückerstattungen einbehalten werden.
Absage, Terminänderung und Rückerstattungen
Der Veranstalter ist verpflichtet, safer-print eine Absage, Terminverschiebung oder wesentliche Änderung der Veranstaltung unverzüglich nach Kenntniserlangung mitzuteilen.
Im Falle einer Absage ist der Veranstalter zur vollständigen Rückerstattung der Ticketpreise an die Ticketkäufer verpflichtet.
Die technische Abwicklung der Rückerstattungen erfolgt grundsätzlich über die von safer-print angebundenen Zahlungsdienstleister. safer-print ist berechtigt, die erforderlichen Rückzahlungen im Namen des Veranstalters auszuführen.
Der Veranstalter trägt die wirtschaftliche Verantwortung für sämtliche Rückerstattungen sowie für damit verbundene Transaktionskosten und Gebühren.
safer-print ist berechtigt, noch nicht ausgezahlte Ticketumsätze zur Durchführung der Rückerstattungen einzubehalten und mit Erstattungsbeträgen zu verrechnen.
Soweit bereits Auszahlungen an den Veranstalter erfolgt sind, ist dieser verpflichtet, die zur Durchführung der Rückerstattungen erforderlichen Beträge unverzüglich an safer-print zu erstatten.
Zur Minimierung von Rückbelastungen (Chargebacks) ist safer-print berechtigt, den Zeitpunkt und die technische Durchführung der Rückerstattungen im Interesse einer geordneten Abwicklung festzulegen.
Datenschutz
Soweit safer-print personenbezogene Daten im Auftrag des Veranstalters verarbeitet, erfolgt dies als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO.
Der Veranstalter ist datenschutzrechtlich Verantwortlicher und insbesondere verantwortlich für:
- die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung,
- die Erfüllung von Informationspflichten,
- die Bearbeitung von Betroffenenanfragen.
Die Einzelheiten werden in einer gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.
Verfügbarkeit der Plattform
safer-print bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine bestimmte Mindestverfügbarkeit.
Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen oder Einwirkungen Dritter können nicht ausgeschlossen werden.
Haftung
safer-print haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, maximal jedoch auf 2.500 EUR je Schadensereignis.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Vertragslaufzeit und Kündigung
Das Vertragsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien jederzeit mit Wirkung für die Zukunft beendet werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Aufrechnung
Der Veranstalter kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand ist Marktbreit, sofern der Veranstalter Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist.
Änderung dieser AGB
safer-print ist berechtigt, diese AGB mit angemessener Frist zu ändern. Änderungen werden per E-Mail mitgeteilt.
Widerspricht der Veranstalter nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen. Auf das Widerspruchsrecht wird ausdrücklich hingewiesen.
Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
safer-print ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.